Политика обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 23.09.2026.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.plitkaneo.ru и покупателей (далее — субъекты) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Мун Константин Вениаминович (ОГРНИП 325774600251750, ИНН 161405136806, адрес: г. Москва, ул. Пестеля, д. 4Б) (далее — Оператор).

2. Какие данные мы обрабатываем

имя, номер телефона, адрес электронной почты;
адрес доставки, комментарий к заказу, состав заказа;
текст обращения или вопроса, отзыв;
технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте — только при согласии на аналитические cookie (Яндекс Метрика).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

оформление, подтверждение, доставка и оплата заказа, исполнение договора купли-продажи;
ответ на вопрос, обратный звонок, консультация по подбору и расчёту плитки;
рассмотрение претензий, возврат и обмен товара;
исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт);
улучшение работы сайта и статистика посещений — только при согласии на аналитические cookie.

4. Правовые основания

Согласие субъекта на обработку персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Действия с данными и сроки хранения

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

данные заказов — в течение срока исполнения договора и 3 лет после него, документы учёта — в сроки, установленные законодательством;
данные обращений без заказа — до 1 года с момента обращения;
при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону или для исполнения договора.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для целей обработки:

перевозчикам и водителям — имя, телефон и адрес для доставки заказа;
хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт (серверы находятся на территории РФ);
ООО «Яндекс» — обезличенные технические данные сервиса Яндекс Метрика, только при согласии на аналитические cookie;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Cookie

Сайт использует необходимые cookie — для работы корзины, избранного и настроек (без них сайт не работает), и аналитические cookie Яндекс Метрики — только если вы разрешили их в баннере. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу сайта.

8. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы направляйте на info@plitkaneo.ru; Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения: доступ к данным ограничен, используются пароли и защищённое соединение (HTTPS), ведётся учёт согласий.

10. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Мун Константин Вениаминович, ОГРНИП 325774600251750, ИНН 161405136806, адрес: г. Москва, ул. Пестеля, д. 4Б.

Телефоны: 8 (499) 130-58-05, 8 (903) 130-58-05, 8 (925) 888-28-58. E-mail: info@plitkaneo.ru. Склад и самовывоз: Московская область, Ленинский округ, промзона Пуговичино, 7с1. Сайт: www.plitkaneo.ru.